Đăng nhập và tài khoản
Đăng nhập MORA Platform trên web, đổi mật khẩu lần đầu, lấy lại mật khẩu bằng mã OTP và các lỗi đăng nhập thường gặp.
#Đăng nhập trên web
- Mở trình duyệt và truy cập https://hpa.apps.vn.
- Nhập Email và Mật khẩu do công ty cấp.
- Tích Nhớ thiết bị này nếu bạn dùng máy cá nhân. Không tích trên máy dùng chung.
- Bấm Đăng nhập.
- Trên màn hình ứng dụng, chọn ô MORA HRM.
Có thể đổi ngôn ngữ giao diện bằng ô Ngôn ngữ trên trang đăng nhập.
Đăng nhập một lần (SSO)
Nếu công ty bạn dùng đăng nhập một lần, trang đăng nhập sẽ chuyển bạn sang trang xác thực chung. Đăng nhập một lần ở đó là vào được tất cả ứng dụng được cấp.
#Đặt mật khẩu mới lần đầu
Với một số tài khoản mới, sau lần đăng nhập đầu tiên hệ thống yêu cầu đặt mật khẩu mới. Nhập Mật khẩu mới, Nhập lại mật khẩu mới và lưu. Mật khẩu này được đồng bộ trên tất cả các hệ thống dùng chung tài khoản.
#Quên mật khẩu
- Trên trang đăng nhập, bấm Quên mật khẩu ?.
- Ở bước Quên mật khẩu của bạn?, nhập email. Bạn có thể nhập email cá nhân khai trong hồ sơ hoặc email công việc.
- Bấm Gửi yêu cầu. Mã OTP gồm 6 chữ số được gửi tới email cá nhân trong hồ sơ của bạn.
- Nhập mã OTP. Chưa nhận được mã? Bấm Gửi lại (sau ít nhất 1 phút).
- Đặt Mật khẩu mới và nhập lại để xác nhận.
- Đăng nhập lại bằng mật khẩu mới.
Mã OTP
- Mã có hiệu lực 10 phút và chỉ dùng được một lần.
- Mỗi mã chỉ cho nhập sai một số lần giới hạn. Nhập sai quá số lần, hãy xin mã mới.
- Phải chờ 1 phút giữa hai lần xin mã.
- Không ai trong công ty được phép hỏi mã OTP của bạn.
Nếu hồ sơ chưa có email cá nhân, hệ thống báo “Tài khoản chưa khai báo email cá nhân, vui lòng liên hệ HR để bổ sung”. Hãy liên hệ bộ phận nhân sự.
#Yêu cầu với mật khẩu mới
- Có ít nhất 8 ký tự.
- Gồm chữ hoa, chữ thường, chữ số và ký tự đặc biệt.
- Khác mật khẩu cũ.
Nhận mã qua cuộc gọi
Tuỳ chọn nhận mã OTP qua cuộc gọi tự động đọc mã đang được hoàn thiện và chưa có trên hệ thống chính.
#Lỗi đăng nhập thường gặp
| Thông báo | Nguyên nhân và cách xử lý |
|---|---|
| Sai mật khẩu | Kiểm tra bàn phím (Caps Lock, bộ gõ tiếng Việt). Dùng Quên mật khẩu ? nếu không nhớ |
| Email không hợp lệ | Kiểm tra lại địa chỉ email đã nhập |
| Tài khoản đã nghỉ việc hoặc bị khoá — mọi quyền đã bị thu hồi | Tài khoản đã bị dừng hoạt động. Liên hệ bộ phận nhân sự nếu bạn cho rằng đây là nhầm lẫn |
Trình duyệt được hỗ trợ
Dùng phiên bản mới của Chrome, Edge, Firefox hoặc Safari. Trên iPhone, iPad đời cũ, hãy cập nhật iOS để có Safari mới nhất có thể.
#Đăng xuất
Dùng mục đăng xuất trong menu tài khoản của bạn. Luôn đăng xuất khi dùng máy dùng chung.
Xem thêm: Bảo mật tài khoản.